Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ nâng cao chất lượng chuyên môn thu hút bệnh nhân đến khám chữa bệnh
Hướng tới chăm sóc và phục vụ sức khỏe nhân dân tận tình, chu đáo, để người dân được hưởng thụ dịch vụ y tế chất lượng cao ngay tại cơ sở, thời gian qua, Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ không ngừng nâng cao chất lượng chuyên môn, thu hút nhiều bệnh nhân đến khám, chữa bệnh, phấn đấu xây dựng bệnh viện là cơ sở y tế tin cậy của nhân dân trên địa bàn.
Để người dân đến khám, chữa bệnh được thuận tiện, bệnh viện đã triển khai bộ phận tiếp đón, phát phiếu khám bệnh, hướng dẫn người bệnh, phân công nhân viên trực tiếp chỉ dẫn, tư vấn cho người bệnh. Bố trí các bàn khám bệnh gồm các bàn khám nội, ngoại, sản, nhi, da liễu, y học cổ truyền, tai mũi họng, răng hàm mặt, mắt và khám sức khỏe cho học sinh, sinh viên, người lao động… thường xuyên cải tiến quy trình khám chữa bệnh, bố trí phòng xét nghiệm và trả kết quả kịp thời đã giảm thời gian chờ đợi cho người bệnh, người nhà bệnh nhân, tạo được niềm tin, giảm phiền hà cho người dân trên địa bàn và những vùng lân cận đến khám chữa bệnh. Bên cạnh đó, bệnh viện đã bố trí nhân lực phù hợp để người bệnh được xét nghiệm, siêu âm, chụp X-quang cả ngày nghỉ, ngày lễ, ngoài giờ hành chính. Bệnh viện thường xuyên tổ chức đào tạo cán bộ, nhân viên nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, thực hiện tốt quy tắc ứng xử với người bệnh và người nhà bệnh nhân do Bộ Y tế ban hành. Phân chỉ tiêu giường bệnh cho các khoa, phòng theo đặc điểm, cơ cấu bệnh tật và nhân lực của các khoa phù hợp với cơ cấu bệnh tật. Sử dụng phát huy hiệu quả trang thiết bị để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, theo dõi sức khỏe bệnh nhân, chăm sóc hiệu quả bệnh nhân nặng. Thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện các quy chế chuyên môn của bệnh viện. Bệnh viện đã áp dụng nhiều kỹ thuật mới trong chẩn đoán và điều trị để phục vụ người bệnh như phẫu thuật nội soi ruột thừa, u nang buồng trứng, chửa ngoài dạ con, phẫu thuật lấy thai lần 3, phẫu thuật kết xương… đã làm giảm số ca bệnh phải chuyển lên tuyến trên để điều trị. Bệnh viện đã triển khai lắp đặt hệ thống mạng tới các khoa, phòng để áp dụng phần mềm quản lý bệnh viện. Tổ chức thực hiện tốt các thông tư, chỉ thị, quy định của Bộ Y tế, Sở Y tế để quản lý và sử dụng thuốc hợp lý, an toàn. Tổ chức đấu thầu thuốc theo quy định, kịp thời theo kế hoạch để đảm bảo cung ứng đầy đủ thuốc, vật tư, hóa chất cho khám chữa bệnh và phòng chống dịch. Thường xuyên cải tiến hệ thống dây chuyền thanh quyết toán và tạm ứng viện phí, giảm phiền hà cho người bệnh. Nhờ tăng cường cho công tác đào tạo nâng cao chất lượng chuyên môn cho đội ngũ cán bộ y, bác sĩ, bệnh viện làm chủ được nhiều kỹ thuật mới nên trong năm 2017, công tác khám, chữa bệnh của Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ đạt và vượt kế hoạch được giao. Trung bình mỗi ngày bệnh viện thực hiện đón tiếp và khám chữa bệnh cho hơn 600 lượt người. Bệnh viện thực hiện đầy đủ các kỹ thuật của bệnh viện hạng II. Chính vì vậy, lượng bệnh nhân đến khám chữa bệnh tại bệnh viện ngày càng đông, trong năm 2017 bệnh viện tiếp đón 326.750 lượt người đến khám, đạt 107,6% kế hoạch; người bệnh điều trị nội trú là 28.280 lượt người, đạt 196% kế hoạch; giường bệnh sử dụng là 369,5 giường bệnh, đạt 147,8% kế hoạch; phẫu thuật 1.080 ca; thủ thuật 19.550 ca; xét nghiệm 731.240 tiêu bản; chụp X-quang 60.550 ca; siêu âm 47.430 ca…
Tại các khoa, phòng của Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ đều được trang bị hệ thống máy vi tính, máy in, lắp đặt và ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm quản lí Bệnh viện phục vụ công tác khám chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế trong ngày.
Nhờ vậy, các thông tin hành chính, chẩn đoán bệnh, xét nghiệm, kê đơn thuốc, thanh toán chi phí khám chữa bệnh, hồ sơ bệnh án của bệnh nhân được nhập vào cơ sở dữ liệu chung của Bệnh viện một cách chính xác, hiệu quả và tiết kiệm thời gian cho cả người bệnh và nhân viên y tế. Ban lãnh đạo Bệnh viện cũng thường xuyên giáo dục cán bộ viên chức, người lao động thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh theo Quyết định 2151 của Bộ Y tế; thực hiện Quy tắc ứng xử, thực hiện 12 điều y đức; các phong trào thi đua nghiên cứu khoa học, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật phục vụ cho công tác chuyên môn. Đặc biệt Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ quán triệt đến cán bộ viên chức, người lao động không được phép có dấu hiệu, biểu hiện tiêu cực về y đức, nếu vi phạm sẽ có hình thức kỷ luật rất nặng. Trong điều trị, Bệnh viện đa khoa huyện Chương Mỹ đã áp dụng nhiều kỹ thuật mới phục vụ người bệnh, hạn chế việc bệnh nhân phải chuyển tuyến như kỹ thuật phẫu thuật nội soi ruột thừa, phẫu thuật nội soi u nang buồng trứng, chửa ngoài tử cung, phẫu thuật kết xương trong gẫy xương cánh tay, cẳng tay và một số kỹ thuật xét nghiệm mới để thu hút người bệnh đến khám và điều trị. Tận dụng chủ trương xã hội hóa của ngành để đẩy mạnh việc đầu tư trang thiết bị y tế dưới các hình thức liên doanh, liên kết, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho nhân dân địa phương và khu vực lân cận.