CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG
Nhằm tăng thêm quyền lợi, sự thuận tiện và dễ dàng cho Quý khách khi mua hàng tại website Onf.vn, Office & Factory hỗ trợ giao hàng tới tận tay khách hàng trên toàn quốc chính sách vận chuyển như sau:
Phí vận chuyển:
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ngay tại trang thông tin giỏ hàng sau khi Quý khách lựa chọn khu vực giao hàng của mình.
Quy trình giao nhận hàng
Sau khi Quý khách đặt hàng tại website vn, nhân viên của Office & Factory sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng, đóng gói và gửi hàng đến địa chỉ của Quý khách.
Thời gian nhận hàng từ 2-7 ngày kể từ ngày xác nhận đặt hàng thành công, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.
Khi nhận hàng, Quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
-Mở thùng hàng (còn nguyên băng keo niêm phong) và đối chiếu số lượng hàng hóa với hoá đơn tính tiền.
-Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Quý khách đã đặt mua hay không.
-Kiểm tra bao bì, tem nhãn và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
-Trong trường hợp hàng hóa giao sai với đơn đặt hàng, hay hàng hóa bị móp mép, bể vỡ, rách tem nhãn, bao bì không còn nguyên vẹn, Quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và từ chối nhận hàng.
Quý khách chỉ có quyền được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp được quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG.
Lưu ý về việc xác nhận đơn hàng
Xác nhận qua điện thoại: nhân viên của Office & Factory sẽ tiến hàng gọi điện và xác nhận các thông tin của đơn hàng.
Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:
-Nhân viên của Office & Factory không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng.
-Nhân viên của Office & Factory không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 lần giao hàng)
-Office & Factory sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
_______________________________________________________________________________