Bệnh viện Đa khoa huyện Yên Phong – Bắc Ninh: Không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Được sự quan tâm chỉ đạo của Sở Y tế, Huyện ủy, UBND huyện Yên Phong, với đường lối, chính sách đúng đắn của Ban giám đốc bệnh viện, trong những năm qua, đội ngũ y, bác sĩ đã vượt qua khó khăn, không ngừng phấn đấu để hoàn thành tốt công tác khám chữa bệnh cho bệnh nhân. Qua đó chất lượng khám chữa bệnh cho bệnh nhân ngày càng được nâng cao rõ rệt và đạt được những kết quả đáng ghi nhận.
Trong những năm qua, nhờ huy động được nguồn vốn trái phiếu Chính phủ, Bệnh viện đa khoa huyện Yên Phong đã không ngừng đầu tư, xây dựng cơ sở khám, chữa bệnh. Đội ngũ y, bác sĩ được tăng cường về lực lượng, được đào tạo nhằm nâng cao năng lực chuyên môn. Từ đó chất lượng khám chữa bệnh được nâng lên, hoàn thành tốt mục tiêu chăm sóc sức khỏe cho nhân dân, đồng thời phát triển kỹ thuật chuyên môn, nâng cao tinh thần phục vụ của nhân viên y tế.
Với 140 giường bệnh dù chưa đáp ứng được hết nhu cầu của bệnh nhân so với thực tế, song Bệnh viện đa khoa Yên Phong vẫn tìm cách tháo gỡ khó khăn, đảm bảo công tác khám chữa bệnh cho bệnh nhân được thực hiện tốt nhất. Bệnh viện đã tiếp nhận và đưa vào sử dụng hạng mục công trình nhà kỹ thuật và chuyển hoạt động khoa hồi sức cấp cứu, khoa xét nghiệm và phòng khám răng lên vị trí mới đảm bảo thuận tiện hơn cho công tác khám và chữa bệnh, gắn liền với đảm bảo công tác cung cấp đủ thuốc, hóa chất, vật tư cho các hoạt động chuyên môn. Bệnh viện đã đưa công nghệ thông tin vào công tác quản lý khám bệnh, đảm bảo bệnh nhân đến khám chữa bệnh giảm tối thiểu được các thủ tục hành chính rườm rà. Trong 6 tháng đầu năm đơn vị đã triển khai thêm được thêm 7 kỹ thuật mới, chủ động trong công tác phòng chống dịch bệnh truyền nhiễm, đồng thời thực hiện tốt chính sách khám, chữa bệnh cho bệnh nhân BHYT và các đối tượng khác, qua đó chất lượng phục vụ được cải thiện, không có sai sót trong thực hiện dịch vụ chăm sóc người bệnh, đa số các chỉ tiêu được hoàn thành.
Tuy nhiên, nguồn nhân lực vẫn là vấn đề mà lãnh đạo Bệnh viện luôn trăn trở. Hiện tại nhân lực chất lượng và chuyên sâu để phát triển kỹ thuật mới còn thiếu trầm trọng, bệnh viện phải thực hiện chính sách điều động thường xuyên để đảm bảo công tác khám chữa bệnh được kịp thời, phù hợp với tình hình, khó khăn thực tế của bệnh viện. Vì vậy lãnh đạo Bệnh viện Yên Phong luôn chú trọng đến công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực, tiếp tục cử cán bộ đi học nâng cao nghiệp vụ theo lộ trình.
Bên cạnh đó, các buổi sinh hoạt khoa học thường xuyên được tổ chức. Tại đó, các cán bộ được học tập chuyên đề, bình bệnh án, phác đồ chẩn đoán, điều trị, cập nhật kiến thức bổ ích, qui tắc ứng xử, quy chế chuyên môn, quy chế dân chủ và xây dựng cơ quan văn hóa… Đơn vị đã tổ chức hòm thư góp ý ở tất cả các khoa, lập đường dây nóng thu thập thông tin phản ánh của người bệnh, họp hội đồng bệnh nhân hàng tuần, thăm dò các ý kiến đóng góp về tinh thần và thái độ phục vụ của CBCNV, lấy đó làm tiêu chí trong thi đua khen thưởng. Đồng thời thực hiện và phát huy dân chủ cơ sở, tạo không khí đoàn kết, toàn bộ CBCNV đều có trách nhiệm tham gia xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ, xây dựng quy chế dân chủ làm cơ sở thực hiện mối quan hệ, giao tiếp, cơ sở tham gia quản lý của CBCNV đối với đơn vị.
Bác sĩ Nguyễn Văn Bình – Giám đốc Bệnh viện Đa khoa huyện Yên Phong- cho biết: Bệnh viện tuyến huyện chúng tôi còn gặp nhiều khó khăn về cơ sở hạ tầng, thiếu cán bộ nhân viên, tuy nhiên chúng tôi luôn đặt chất lượng khám, chữa bệnh cho bệnh nhân là yếu tố hàng đầu, lấy cái tâm để phục vụ bệnh nhân. Vì vậy trong những năm qua dù có khó khăn nhưng tập thể cán bộ y, bác sĩ Bệnh viện Yên Phong vẫn cố gắng phấn đấu, đoàn kết, gắn bó, cùng nhau tháo gỡ khó khăn, và hoàn thành tốt nhiệm vụ đề ra, và chúng tôi luôn tự hào là một trong những địa chỉ tin cậy, được nhân dân địa phương trọn vẹn gửi gắm niềm tin.
BVĐK huyện Yên Phong: Nơi gửi gắm niềm tin của người bệnh
Giám đốc Bệnh viện Nguyễn Văn Bình cho biết: Với sự cố gắng của tập thể cán bộ, y – bác sỹ, thời gian qua, BVĐK Yên Phong đã không ngừng phấn đấu, quyết tâm hoàn thành kế hoạch đề ra, luôn lấy chất lượng khám – chữa bệnh (KCB) là tiêu chí hàng đầu để phấn đấu. Là bệnh viện tuyến huyện hạng II, bệnh viện có 150 giường bệnh kế hoạch (giường thực kê 240), mặc dù nguồn nhân lực còn thiếu, nhất là bác sỹ chuyên khoa, trang thiết bị y tế, máy móc kỹ thuật cao chưa nhiều nhưng xác định được tầm quan trọng trong công tác KCB cho nhân dân, Ban giám đốc bệnh viện đã từng bước sắp xếp, bố trí bộ máy cán bộ, y – bác sỹ hợp lý, đảm bảo đúng chuyên môn, chuyên ngành nhằm nâng cao chất lượng KCB.
Chất lượng và thái độ phục vụ luôn được đặt lên hàng đầu, do vậy, nhiệm vụ nâng cao chất lượng đội ngũ y – bác sỹ, xây dựng đội ngũ cán bộ có cả đức lẫn tài là hết sức quan trọng. Công tác này thường xuyên được tổ chức, đánh giá, theo dõi. Điều đáng ghi nhận là, những năm gần đây, BVĐK Yên Phong rất chú trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chuyên môn. Theo đó, bệnh viện đã gửi cán bộ thay phiên nhau đi đào tạo, học tập, trao đổi kinh nghiệm, đào tạo cầm tay chỉ việc theo nhu cầu phát triển chuyên môn của bệnh viện, đào tạo bồi dưỡng cán bộ nguồn theo quy hoạch đã được phê duyệt. Nhờ vậy mà đội ngũ y – bác sỹ ngày càng vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ.
Thời gian gần đây, nhu cầu KCB của nhân dân tăng cả về số lượng và tính chất bệnh tật. Với nhiều nỗ lực, BVĐK Yên Phong đã tạo chuyển biến tích cực về chất lượng KCB, thái độ phục vụ, thường trực cấp cứu, chăm sóc bệnh nhân, được bệnh nhân và nhân dân đánh giá cao. Công tác điều trị nâng lên cả về số lượng và chất lượng, trong 9 đầu năm 2017, bệnh viện đã tiếp nhận 123.559 lượt bệnh nhân đến khám, đạt 90% kế hoạch; điều trị nội trú là 11.055 lượt bệnh nhân, đạt 96% kế hoạch; tổng số lần phẫu thuật đạt 1.656 ca; tổng số xét nghiệm 125.331 lượt; chụp X quang KTS 27.069 lượt; siêu âm 43.265 lượt; CT Scanner 3.623 lượt; điện tim, nội soi, thăm dò chức năng… đều đạt và vượt kế hoạch.
Tại các khoa đều có bệnh nhân đến khám và điều trị hiệu quả, giảm được số lượng bệnh nhân phải chuyển lên tuyến trên, giảm được chi phí cho bệnh nhân mà vẫn đảm bảo chất lượng chữa bệnh.
Giám đốc Nguyễn Văn Bình tâm sự: “Nhận thức sâu sắc tình hình hoạt động của bệnh viện trong thời điểm hiện tại, chúng tôi thường xuyên tổ chức, khuyến khích anh em trau dồi kiến thức, kỹ năng và rèn luyện tay nghề, đồng thời không ngừng rèn dũa bản thân để có đạo đức, lối sống lành mạnh, trong sáng, tất cả vì sự nghiệp cao cả của người thầy thuốc. Hoạt động học tập, nghiên cứu khoa học được chúng tôi coi trọng và đã thực sự trở thành phong trào thi đua trong toàn bệnh viện”.
Không chỉ chú trọng đến chất lượng điều trị, BVĐK Yên Phong còn quan tâm đầu tư cả về điều kiện ăn ở, sinh hoạt và đào tạo kĩ năng chăm sóc bệnh nhân nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh
Để nâng cao chất lượng KCB, Ban giám đốc bệnh viện thường xuyên quan tâm giáo dục cán bộ làm tốt quy tắc ứng xử trong công tác KCB. Người bệnh đến khám và điều trị tại bệnh viện luôn nhận được những tình cảm chăm sóc, phục vụ tận tình của đội ngũ cán bộ, y – bác sỹ từ khâu tiếp đón ban đầu đến quá trình điều trị. Những thắc mắc, quy trình khi bệnh nhân đến khám đều được cán bộ bệnh viện giải thích, hướng dẫn chu đáo, đặc biệt là đối với người già và trẻ em, các đối tượng chính sách và người nghèo có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Phát huy thành tích đã đạt được trong năm, khắc phục khó khăn, tồn tại, BVĐK Yên Phong phấn đấu huy động tối đa các nguồn lực của đơn vị và cộng đồng, các nguồn hỗ trợ để đầu tư phục vụ KCB cho nhân dân. Tiếp tục triển khai chỉ thị của Bộ trưởng Bộ Y tế về nâng cao chất lượng công tác KCB, phấn đấu để mọi người dân được cung cấp các dịch vụ y tế cơ bản, có điều kiện tiếp cận và sử dụng các dịch vụ y tế chất lượng cao, để có được dịch vụ KCB tốt nhất cho nhân dân.