Với 40 triệu người dùng thường xuyên trung bình mỗi tháng, VnExpress vẫn duy trì vị trí báo điện tử có lượng độc giả lớn nhất hiện nay. Công nghệ đã được ứng dụng như thế nào trong quá trình làm báo ở VnExpress. Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Phạm Hiếu, Tổng Biên tập Báo điện tử VnExpress.Phóng viên (PV): VnExpress là một trong những báo điện tử tại Việt Nam tiên phong trong ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất nội dung báo chí. Ông có thể cho biết cụ thể việc ứng dụng công nghệ này như thế nào? Ông Phạm Hiếu: Ngay từ khi thành lập cách đây 22 năm, VnExpress đã được đầu tư và phát triển nền tảng xuất bản báo chí (Editor) mã nguồn mở, cho phép tòa soạn liên tục cải tiến và ứng dụng những công nghệ xuất bản mới nhất của báo chí thế giới. Đây là quá trình song hành liên tục và xuyên suốt của đội ngũ những người làm công nghệ với 250 phóng viên, biên tập viên làm báo ở VnExpress. Hệ thống Editor cho phép tòa soạn vận hành trên một hệ thống thống nhất từ cấp phóng viên tới Ban Biên tập, không giới hạn thời gian và không gian, với độ bảo mật nhiều lớp, đồng thời được phân theo nhiều cấp biên tập. Trên hệ thống xuất bản này, Ban Biên tập có thể điều phối quá trình sản xuất tin bài của từng phóng viên, biên tập viên, nghiệm thu và phân phối nội dung tới từng chuyên trang, chuyên mục. Hệ thống Editor được tích hợp bộ chỉ số phân tích người dùng giúp toà soạn đánh giá được mức độ quan tâm của công chúng tới từng nội dung cũng như đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự. Việc ứng dụng công nghệ cũng giúp cho tòa soạn tối ưu hóa năng suất và hiệu quả sản xuất nội dung của người làm báo. Tôi có thể lấy ví dụ: Mỗi tháng trung bình VnExprees nhận khoảng 420.000 bình luận của độc giả. Để bảo đảm các ý kiến của độc giả phù hợp với nguyên tắc của tòa soạn, chúng tôi đã dùng thuật toán để thẩm định. Sau đó mới tới phần duyệt, xuất bản của ban chuyên môn. Nhờ đó, hiệu suất công việc tăng lên, lượng bình luận của độc giả được xuất bản cũng tăng theo. Hay như để cá nhân hóa nhu cầu tiếp cận thông tin của từng độc giả chúng tôi đã ứng dụng công nghệ một phần vào việc trình bày, sắp xếp nội dung hiển thị của từng bài báo, gợi ý cho độc giả những nội dung phù hợp với nhu cầu, thói quen tiếp nhận thông tin của từng người. Hơn một năm trước, tòa soạn cũng đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào việc sản xuất những nội dung có chung định dạng, sử dụng nhiều dữ liệu và “Điểm tin” trên loại hình Podcast.
“Để cá nhân hóa nhu cầu tiếp cận thông tin của từng độc giả chúng tôi đã ứng dụng công nghệ một phần vào việc trình bày, sắp xếp nội dung hiển thị của từng bài báo, gợi ý cho độc giả những nội dung phù hợp với nhu cầu, thói quen tiếp nhận thông tin của từng người”.
-Ông Phạm Hiếu – Tổng Biên tập Báo điện tử VnExpress